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1. Champ d’application
2. Conclusion du contrat
3. Droit de rétractation
4. Prix et conditions de paiement
5. Conditions de livraison et d’expédition
6. Réserve de propriété
7. Responsabilité pour vices (garantie)
8. Droit applicable
9. Juridiction compétente
10. Règlement extrajudiciaire des litiges 

1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») de KinderAuto e.U. (ci-après dénommé « le Vendeur ») s’appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises conclus entre un consommateur ou un professionnel (ci-après dénommé « le Client ») et le Vendeur concernant les marchandises présentées par ce dernier dans sa boutique en ligne. L’intégration des conditions générales propres au client est par la présente exclue, sauf accord contraire. 

1.2 Au sens des présentes CGV, on entend par toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante.

 1.3 Au sens des présentes CGV, un « entrepreneur » désigne une personne physique ou morale, ou une société de personnes dotée de la capacité juridique, qui, lors de la conclusion d’un acte juridique, agit dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. 

2.1 Les descriptions de produits figurant dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent à permettre au client de soumettre une offre ferme. 

2.2 Le client peut soumettre son offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur. Pour ce faire, après avoir ajouté les produits sélectionnés à son panier virtuel et suivi la procédure de commande en ligne, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les produits contenus dans le panier en cliquant sur le bouton qui finalise la commande. Par ailleurs, le client peut également soumettre son offre au vendeur par e-mail, via le formulaire de contact en ligne ou par téléphone. 

2.3 Le vendeur peut accepter l’offre du client dans un délai de cinq jours, - en lui transmettant une confirmation de commande écrite ou sous forme de texte (fax ou e-mail), la date de réception de la confirmation de commande par le client faisant foi, ou - en livrant au client la marchandise commandée, la date de réception de la marchandise par le client faisant foi, ou - en demandant au client de procéder au paiement après la passation de sa commande. Si plusieurs de ces alternatives se réalisent, le contrat est conclu au moment où la première d’entre elles se produit. Le délai d'acceptation de l'offre commence à courir le jour suivant l'envoi de l'offre par le client et expire à l'expiration du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela vaut refus de l'offre, avec pour conséquence que le client n'est plus lié par sa déclaration de volonté. 

2.4 En cas de sélection d’un mode de paiement proposé par PayPal, le traitement du paiement est assuré par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé « PayPal »), conformément aux conditions d’utilisation de PayPal, consultables à l’adresse https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full ou – si le client ne dispose pas d’un compte PayPal – conformément aux conditions applicables aux paiements sans compte PayPal, consultables à l’adresse https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Si le client effectue le paiement au moyen d’un mode de paiement proposé par PayPal et sélectionnable lors du processus de commande en ligne, le vendeur déclare d’ores et déjà accepter l’offre du client au moment où celui-ci clique sur le bouton qui finalise le processus de commande. 

2.5 Lors de la soumission d’une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et transmis au client sous forme écrite (par exemple par e-mail, fax ou courrier) après l’envoi de sa commande. Le vendeur ne rend pas le texte du contrat accessible d’une autre manière. Si le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant d’envoyer sa commande, les données de la commande sont archivées sur le site web du vendeur et peuvent être consultées gratuitement par le client via son compte utilisateur protégé par mot de passe, en saisissant ses identifiants de connexion. 

2.6 Avant de valider définitivement la commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut détecter d’éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l’écran. La fonction de zoom du navigateur, qui permet d'agrandir l'affichage à l'écran, peut constituer un moyen technique efficace pour mieux détecter les erreurs de saisie. Dans le cadre du processus de commande électronique, le client peut corriger ses saisies à l’aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu’à ce qu’il clique sur le bouton qui finalise la commande. 

2.7 La langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat. 

2.8 Le traitement de la commande et la prise de contact s'effectuent généralement par e-mail et via un système automatisé de traitement des commandes. Le client doit s’assurer que l’adresse e-mail qu’il a indiquée pour le traitement de la commande est correcte, afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, en cas d’utilisation de filtres anti-spam, le client doit s’assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés par celui-ci pour le traitement de la commande puissent être remis. 

3.1 Les consommateurs disposent en principe d’un droit de rétractation. 

3.2 De plus amples informations sur le droit de rétractation figurent dans les informations relatives au droit de rétractation fournies par le vendeur. 

3.3 Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, ne sont pas ressortissants d'un État membre de l'Union européenne et dont le domicile unique et l'adresse de livraison se situent, au moment de la conclusion du contrat, en dehors de l'Union européenne. 

4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit fournie par le vendeur, les prix indiqués sont des prix tout compris, incluant la TVA légale. Les éventuels frais de livraison et d’expédition supplémentaires sont indiqués séparément dans la description du produit concerné. 

4.2 En cas de livraisons vers des pays situés en dehors de l’Union européenne, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer dans certains cas, pour lesquels le vendeur n’est pas responsable et qui sont à la charge du client. Il s'agit par exemple des frais liés aux transferts d'argent effectués par des établissements de crédit (par exemple, frais de virement, frais de change) ou des droits et taxes à l'importation (par exemple, droits de douane). De tels frais liés au transfert d’argent peuvent également s’appliquer même si la livraison n’est pas effectuée vers un pays hors de l’Union européenne, mais que le client effectue le paiement depuis un pays hors de l’Union européenne. 

4.3 Les modes de paiement sont communiqués au client dans la boutique en ligne du vendeur. 

4.4 Si un paiement anticipé par virement bancaire a été convenu, celui-ci est dû immédiatement après la conclusion du contrat, sauf si les parties ont convenu d’une date d’échéance ultérieure. 

4.5 En cas de sélection du mode de paiement "Sofortüberweisung", le traitement du paiement est assuré par Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède (ci-après "Klarna"). Pour pouvoir régler le montant de la facture via "Sofortüberweisung", le client doit disposer d’un compte bancaire en ligne activé pour l’utilisation de ce service, s’identifier en conséquence lors de la procédure de paiement et confirmer l’ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après par Klarna et le compte bancaire du client est débité. Le client peut consulter de plus amples informations sur le mode de paiement "Sofortüberweisung" sur Internet à l’adresse https://www.klarna.com/sofort/. 

4.6 En cas de sélection d’un mode de paiement proposé via le service de paiement « Unzer », le traitement du paiement est assuré par le prestataire de services de paiement Unzer Group GmbH, Schöneberger Str. 21 a,10963 Berlin, Allemagne (ci-après : « Unzer »). Les différents modes de paiement proposés par Unzer sont communiqués au client dans la boutique en ligne du vendeur. Pour le traitement des paiements, Unzer peut recourir aux services de prestataires de paiement tiers, auxquels s’appliquent, le cas échéant, des conditions de paiement particulières dont le client sera, le cas échéant, informé séparément. De plus amples informations sur "Unzer" sont disponibles sur Internet à l'adresse https://www.unzer.com/de/zahlungsmethoden/. 

4.7 En cas de sélection du mode de paiement achat sur facture via Unzer, le traitement de la transaction est assuré par la société Unzer GmbH, Vangerowstr. 18, 69115 Heidelberg (ci-après « Unzer »). Le prix d’achat doit être réglé sans déduction dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la livraison de la marchandise et de la réception de la facture, à la Bank Frick AG, Landstrasse 14, 9496 Balzers, Liechtenstein (ci-après « Bank Frick »). Le mode de paiement achat sur facture est subordonné à un contrôle de solvabilité positif effectué par Unzer. Si, à l’issue de ce contrôle, le client est autorisé à bénéficier du mode de paiement achat sur facture, le paiement est traité en collaboration avec Unzer. Le vendeur cède alors sa créance à la Bank Frick. Dans ce cas, le client ne peut effectuer le paiement qu’à la Bank Frick, ce qui a pour effet d’extinguer sa dette. Même en cas de choix du mode de paiement achat sur facture via Unzer, le vendeur reste compétent pour répondre aux demandes générales des clients, par exemple concernant la marchandise, les délais de livraison, l’expédition, les retours, les réclamations, les déclarations de rétractation et les envois correspondants, ou encore les avoirs. Le mode de paiement achat sur facture via Unzer est exclu, - si le montant de la commande est inférieur à 10,00 euros, - si l’adresse de livraison indiquée par le client n’est pas identique à l’adresse de facturation, en particulier si une consigne automatique ou une boîte postale est indiquée comme adresse de livraison, ou - si le client n’a pas encore atteint l’âge de 18 ans. Le vendeur se réserve en outre le droit de ne proposer le mode de paiement achat sur facture via Unzer que jusqu’à un certain montant de commande et de refuser ce mode de paiement en cas de dépassement du montant de commande indiqué. Dans ce cas, le vendeur informera le client de cette restriction de paiement dans les informations de paiement figurant sur la boutique en ligne. 

5.1 Si le vendeur propose l’expédition de la marchandise, la livraison s’effectue, sauf accord contraire, dans la zone de livraison indiquée par le vendeur, à l’adresse de livraison fournie par le client. Lors du traitement de la transaction, c’est l’adresse de livraison indiquée dans le processus de commande du vendeur qui fait foi. 

5.2 Pour les marchandises livrées par transporteur, la livraison s’effectue "franco bord de trottoir", c’est-à-dire jusqu’au bord de trottoir public le plus proche de l’adresse de livraison, sauf indication contraire dans les informations d’expédition figurant dans la boutique en ligne du vendeur et sauf accord contraire. 

5.3 Si la livraison de la marchandise échoue pour des raisons imputables au client, ce dernier prend en charge les frais raisonnables ainsi occasionnés au vendeur. Cette disposition ne s’applique pas aux frais d’expédition si le client exerce valablement son droit de rétractation. En cas d’exercice valable du droit de rétractation par le client, les frais de retour sont régis par les dispositions prévues à cet effet dans les informations sur le droit de rétractation fournies par le vendeur. 

5.4 Si le client agit en tant que professionnel, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise vendue lui est transféré dès que le vendeur a remis la marchandise au transporteur, au transitaire ou à toute autre personne ou organisme chargé de l'expédition. Si le client agit en tant que consommateur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise vendue ne lui est en principe transféré qu’au moment de la remise de la marchandise au client ou à une personne habilitée à la réceptionner. Par dérogation à cette règle, le risque de perte accidentelle et de détérioration fortuite de la marchandise vendue est transféré au client, même s’il s’agit d’un consommateur, dès que le vendeur a remis la marchandise au transporteur, au transitaire ou à toute autre personne ou organisme chargé de l’expédition, si le client a chargé le transitaire, le transporteur ou toute autre personne ou organisme désigné pour effectuer l’expédition de l’exécution de celle-ci et que le vendeur n’a pas préalablement désigné cette personne ou cet organisme au client. 

5.5 Si le vendeur propose l'enlèvement des marchandises, le client peut venir retirer les marchandises commandées pendant les heures d'ouverture indiquées par le vendeur, à l'adresse indiquée par ce dernier. Dans ce cas, aucun frais de livraison n'est facturé. 

Si le vendeur effectue une livraison anticipée, il se réserve la propriété de la marchandise livrée jusqu’au paiement intégral du prix d’achat dû. 

Sauf disposition contraire dans les dispositions suivantes, les règles légales relatives à la responsabilité pour vices s’appliquent. Par dérogation à cette règle, les dispositions suivantes s’appliquent aux contrats portant sur la livraison de marchandises : 

7.1 Si le client agit en tant que professionnel, - le vendeur a le choix du mode d’exécution ultérieure ; - pour les produits neufs, le délai de prescription des droits liés aux vices est d’un an à compter de la livraison de la marchandise ; - pour les produits d’occasion, les droits liés aux vices sont exclus ; - le délai de prescription ne recommence pas à courir en cas de livraison de remplacement effectuée dans le cadre de la responsabilité pour défauts. 

7.2 Les limitations de responsabilité et les raccourcissements de délai prévus ci-dessus ne s’appliquent pas - aux demandes de dommages-intérêts et de remboursement des frais formulées par le client, - dans le cas où le vendeur aurait dissimulé le vice de manière dolosive, - aux marchandises qui ont été utilisées, conformément à leur usage habituel, pour la construction d’un ouvrage et qui ont causé la défaillance de celui-ci, - à une éventuelle obligation du vendeur de fournir des mises à jour pour les produits numériques, dans le cadre de contrats portant sur la livraison de marchandises comportant des éléments numériques. 

7.3 En outre, pour les entrepreneurs, les délais de prescription légaux relatifs à un éventuel droit de recours légal restent inchangés. 

7.4 Si le client agit en tant que consommateur, il est prié de signaler au livreur tout dommage de transport manifeste constaté sur les marchandises livrées et d’en informer le vendeur. Si le client ne s’y conforme pas, cela n’a aucune incidence sur ses droits légaux ou contractuels en matière de défauts. 

Toutes les relations juridiques entre les parties sont régies par le droit de la République d’Autriche, à l’exclusion des lois relatives à la vente internationale de biens mobiliers. En ce qui concerne les consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où il ne prive pas le consommateur de la protection accordée par les dispositions impératives du droit de l’État dans lequel il a sa résidence habituelle. 

Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public ayant son siège sur le territoire de la République d’Autriche, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège social du vendeur. Si le client a son siège social en dehors du territoire de la République d’Autriche, le siège social du vendeur est le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat, dès lors que le contrat ou les prétentions issues de celui-ci peuvent être rattachés à l’activité professionnelle ou commerciale du client. Dans les cas susmentionnés, le vendeur est toutefois en tout état de cause en droit de saisir le tribunal du siège social du client. 

10) Règlement extrajudiciaire des litiges 

Le vendeur n’est ni tenu ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs. Mention relative au droit d’auteur : Les présentes CGV ont été rédigées par les avocats spécialisés du cabinet IT-Recht Kanzlei et sont protégées par le droit d’auteur (https://www.it-recht-kanzlei.de) Mise à jour : 03/12/2025, 20:55:32